Project Overview
地域密着型クリニックの内視鏡専用ホームページを制作しました。
初めて内視鏡検査を受ける患者さんが安心して検査に臨めるよう、 情報設計・導線設計・モバイル対応を重視して制作しています。
デザインだけでなく、 実際の医療現場で働く立場から患者さん目線で設計したことが このプロジェクト最大の特徴です。
Challenges
プロジェクトを進める前に、改善すべき課題を整理しました。
情報が分散していた
検査前の注意事項や当日の流れなどが複数の資料に分かれており、 必要な情報へたどり着きにくい状態でした。
説明の負担が大きい
同じ内容を患者さんごとに繰り返し説明する必要があり、 スタッフの負担となっていました。
患者さんの不安
初めて内視鏡検査を受ける患者さんは、 検査内容や前日の準備に不安を感じることが多くありました。
スマートフォン対応
高齢の患者さんも利用しやすいよう、 スマートフォンでの見やすさを重視する必要がありました。
Solution
患者さんが安心して検査を受けられるよう、 情報設計・導線・モバイル対応を重視したホームページを制作しました。
トップページ
必要な情報へすぐアクセスできるよう、 シンプルで分かりやすい導線設計を採用しました。 検査案内・予約・お問い合わせなど、 よく利用される情報へ迷わずアクセスできます。
検査案内ページ
胃カメラ・大腸カメラそれぞれの流れを整理し、 前日・当日の注意事項をステップごとに分かりやすくまとめました。 初めて検査を受ける方でも安心して準備できます。
よくある質問
患者さんから多く寄せられる質問をまとめ、 電話でのお問い合わせが多い内容を ホームページ上で確認できるようにしました。
モバイル最適化
スマートフォンからの閲覧を前提に設計し、 文字サイズや余白、ボタン配置を最適化しました。 高齢の患者さんでも読みやすく、操作しやすいデザインを目指しています。
Impact
本プロジェクトを通じて実現した主な改善点です。
専用サイトの新規制作
内視鏡検査に特化したホームページを新たに制作し、 必要な情報へアクセスしやすい環境を整えました。
検査説明動画
来院前でも検査の流れを確認できるよう、 説明動画を掲載しました。
スマートフォン対応
高齢の患者さんでも閲覧しやすい モバイルファーストのレイアウトを採用しました。
情報設計の改善
検査前・当日・検査後まで、 時系列で情報を整理しました。
SEO対策
検索エンジンから必要な情報へ たどり着きやすい構成を意識しました。
WordPress運用
更新しやすいWordPress環境を構築し、 継続的な運用を可能にしました。
Reflection
このプロジェクトを通して改めて感じたことがあります。
医療機関のホームページは、 単なる「デザイン」ではありません。
患者さんの不安を減らし、 必要な情報を分かりやすく届け、 スタッフの業務負担を少しでも軽減する。
Webは医療を支える仕組みの一つであり、 小さな改善の積み重ねが、 より良い医療体験につながると考えています。
